Lob und Tadel
Ein chinesisches Sprichwort lautet:
"Wer mir schmeichelt ist mein Feind, wer mich tadelt ist mein Lehrer."
Dies bedeutet nicht, dass Sie uns nicht loben dürfen, wenn wir gute Arbeit geleistet haben. Ein ehrlich gemeintes Lob für gute Leistungen ist ein schönes Dankeschön und gleichzeitig Ansporn für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ihre Kritik bedeutet für uns die Chance zur Weiterentwicklung. Ein Patient, der sich bei uns über Mängel während seines stationären Aufenthaltes beschwert, ermuntert uns, diese Mängel zu beseitigen.
Wir bitten Sie deshalb, Ihr Lob, Ihre Meinung oder Ihre Beschwerde zu äußern. Auch Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne zum Anlass, diese auf Realisierung zu prüfen.
Auf dem Einlegeblatt der Patientenbroschüre haben Sie die Möglichkeit, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es bleibt Ihnen selbstverständlich freigestellt, dies unter Nennung Ihres Namens oder anonym zu tun. Sofern Sie Ihren Namen hinterlassen, werden wir Sie über den Fortgang Ihrer Beschwerde bzw. Ihrer Anregung informieren.
Auf jeden Fall sollten Sie uns auf dem beiliegenden Formular die Beurteilung Ihres Aufenthaltes mitteilen.
Bitte füllen Sie die Beurteilung auch dann aus, wenn alles zu Ihrer besten Zufriedenheit verlaufen ist, denn auch das interessiert uns.
Ihre Ansprechpartnerin für Lob und Tadel:
Gabriele Reichel
Tel.: 06241 / 501 - 4406
Email: Lobundtadel@klinikum-worms.de
Für Ihre konstruktive Mitarbeit bedanken wir uns und verbleiben mit den besten Wünschen für Ihre baldige Genesung.