Service von A-Z
Aufenthaltsräume
Auf jeder Station befindet sich ein Aufenthaltsraum der unseren Patienten und Besuchern zur Verfügung steht.
Außerdem finden Sie im Eingangsbereich und im Park unseres Hauses mehrere Sitzgruppen.
Blumenladen
Eine zahlreiche Auswahl an frischen Schnittblumen bietet der Blumenladen im Eingangsbereich.
| Öffnungszeiten | |
| Mo. - Fr. | 07.30 - 18.30 Uhr |
| Sa. | 09.00 - 18.00 Uhr |
| So. | 12.00 - 18.00 Uhr |
Cafeteria
Allen mobilen Patienten, deren Besuchern und allen Gästen bietet das Cafe Medicus, seitlich des Haupteingangsbereiches, die Möglichkeit , sich eine kleine Auszeit zu gönnen.
Neben verschiedenen Kakao-, Tee- und Kaffee-Spezialitäten finden Sie hier eine reichliche Auswahl an Kuchen, Torten sowie kleinen Snacks und Eis.
Im Sommer können Sie auch die großzügige Außenterrasse nutzen.
| Öffnungszeiten | |
| Mo. - Fr. | 09.00 - 18.30 Uhr |
| Sa. | 09.00 - 18.00 Uhr |
| So. | 12.00 - 18.00 Uhr |
Bei der Cafeteria handelt es sich um einen öffentlichen Bereich, bitte berücksichtigen Sie dies bei der Wahl Ihrer Kleidung.
Christliche Krankenhaushilfe
Die Mitarbeiterinnen der Christlichen Krankenhaushilfe sind im Klinikum Worms ehrenamtlich tätig. Sie erfüllen einen Dienst, der nicht in die Zuständigkeit von Ärzten und Pflegepersonal fällt. Wegen ihrer grünen Kleidung werden sie auch „Grüne Damen“ genannt. Sie sind aus Nächstenliebe für Sie da und immer bereit, mit Ihnen zu sprechen oder Ihnen zuzuhören. Darüber hinaus gibt es viele Situationen, in denen die Mitarbeiter der Christlichen Krankenhaushilfe ihre Dienste anbieten möchten, beispielsweise für die Begleitung bei einem Spaziergang, für Botengänge zur Post oder zu einer Behörde. Auch übernehmen sie Telefongespräche und schreiben Ihnen einen Brief, wenn Sie selbst das nicht können.
Fernsehen und Telefon
In den Patientenzimmern steht für zwei Patienten ein Fernsehgerät und für jeden Patienten ein Telefon zur Verfügung. Ihr Telefonanschluss ist von Angehörigen, Freunden und Bekannten über die Direktwahl zu erreichen. Für diese Sonderleistungen berechnen wir eine Nutzungsgebühr.
Friseur(-shop)
Hier können Sie alle Dienstleistungen eines Friseurs in Anspruch nehmen und Sie haben die Möglichkeit diverse Kosmetik- und Parfümerieprodukte zu erwerben. Ebenfalls können Termine zur Fußpflege, auf Ihrem Zimmer, vereinbart werden.
| Öffnungszeiten | |
| Mo. | 07.30 - 18.30 Uhr |
| Di., Mi., Do. | 07.30 - 19.00 Uhr |
| Fr. | 07.30 - 20.00 Uhr |
| Sa. | 07.30 - 16.00 Uhr |
Geldautomat
Direkt gegenüber der Aufzüge befindet sich für unsere Patienten und Besucher ein Geldautomat der Sparkasse Worms-Alzey-Ried. Durch diesen Service der Sparkasse Worms-Alzey-Ried haben Sie die Möglichkeit, sich direkt vor Ort, „rund um die Uhr“, mit Bargeld zu versorgen und brauchen keine „hohen Beträge“ von zu Hause mitbringen.
Geldwechselautomat
Direkt in der Eingangshalle befindet sich ein Geldwechselautomat, der unseren Patienten und Besuchern zur Verfügung steht.
Getränke-/ Süßigkeitenautomat
Erfrischungsgetränke wie z.B. Coca Cola (light), Wasser, Fanta, heiße Getränke und Süßigkeiten, erhalten Sie an den Automaten im EG des Krankenhauses.
Individuelle Speisenwahl
Am Ende der Woche erhält jede Station einen Speiseplan für die kommende Woche. Hier bietet Ihnen die Küche des Klinikums eine Auswahl von Mittagsmenüs und Abendessen.
Die Verpflegungsassistentinnen des Hauses besuchen Sie fünf mal die Woche im Zimmer, fragen Sie nach Ihren Essenswünschen und beraten Sie ausführlich. Ausgenommen davon sind die Patienten der Intensivstation und Kinderklinik sowie Patienten, bei denen aufgrund der Erkrankung eine bestimmte Kost erforderlich ist.
Information
Die Information des Klinikums ist täglich von 06.00 Uhr bis 20.00 besetzt. Hier werden Telefongespräche vermittelt (intern und extern), Auskünfte erteilt, Kopfhörer verkauft und Hilfestellungen bei Fragen gegeben. Nach 20.00 Uhr werden die Aufgaben der Information von den Mitarbeitern des Kommunikationscenters übernommen.
Kiosk
Am Kiosk, in der Nähe des Eingangsbereiches, erhalten Sie
- Coffee to go / alkoholfreie Getränke
- belegte Brötchen / Brezeln / süße Teilchen
- Süßwaren / Pralinen / Gebäck
- Eis
- Zeitschriften / Tageszeitungen
- Hygieneartikel
- Tabakwaren
- kleine Geschenkartikel
| Öffnungszeiten | |
| Mo. - Fr. | 07.30 - 18.30 Uhr |
| Sa. | 09.00 - 18.00 Uhr |
| So. | 12.00 - 18.00 Uhr |
Kommunikation
Direkt neben Ihrem Bett befindet sich ein Handgerät. Wenn Sie Hilfe benötigen, drücken Sie die rote Ruftaste. Sie geben damit ein Signal an eine Krankenschwester oder einen Krankenpfleger auf Ihrer Pflegegruppe. Nach kurzer Zeit wird eine Schwester oder ein Pfleger zu Ihnen kommen und sich um Sie kümmern.
Das Handgerät ist noch mit vielen weiteren Funktionen ausgestattet: Radio, Fernsehen, Telefon und Leselicht steuern Sie über die entsprechenden Funktionstasten. Eine ausführliche Beschreibung mit Abbildung wird Ihnen bei Ihrem Aufenthalt ausgehändigt.
Kopfhörer
Kopfhörer für Radio und Fernsehen gibt es direkt neben dem Haupteingang des Klinikums an der Eigenbeteiligung zu kaufen.
Lob und Tadel
Unser Bestreben ist es, die Patienten optimal zu versorgen. Wir bitten Sie deshalb, Ihr Lob, Ihre Meinung oder Ihre Beschwerde zu äußern. Auch Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne zum Anlass, diese auf Realisierung zu prüfen.
Es besteht die Möglichkeit, Ihre Sorgen der Patientenfürsprecherin vorzutragen, die Sie auf Wunsch gerne besuchen wird (siehe auch unter „Serviceleistungen-PatientenfürsprecherIn“). Ferner können Sie Ihr Lob und Tadel in dem in der Patientenbroschüre beiliegenden Fragebogen äußern.
Multifunktionsterminal
Direkt gegenüber vom Haupteingang befindet sich für unsere Patienten und Besucher ein Multifunktionsterminal der Sparkasse Worms. Durch diesen Service haben Sie die Möglichkeit, rund um die Uhr Überweisungen zu tätigen, Ihren Kontostand zu überprüfen und Kontoauszüge auszudrucken.
Öffentliche Telefone (2 Stück)
Für alle Patienten und Besucher besteht die Möglichkeit, an öffentlichen Fernsprechern zu telefonieren. Diese befinden sich im Erdgeschoss des Klinikums.
Parken am Klinikum
Den Patienten und Besuchern steht das neu fertig gestellte Parkhaus zur Verfügung. Auch kann gegenüber des Klinkums an den Weinbergen auf den ausgewiesenen Parkpätzen geparkt werden.
PatietenfürsprecherIn
PatientenfürsprecherIn ist eine von der Leitung des Klinikums unabhängige Institution nach dem Landeskrankenhausgesetz von Rheinland-Pfalz. Zum / zur PatientenfürsprecherIn wird eine Bürgerin oder ein Bürger der Stadt Worms vom Stadtrat gewählt, die / der diese Aufgabe ehrenamtlich erfüllt. Unsere zurzeit gewählte Patientenfürsprecherin, Frau Irmtraut Seckler, macht regelmäßig Besuche im Klinikum, prüft Anregungen und Beschwerden von Patienten und vertritt Ihre Anliegen gegenüber dem Klinikum. Sie berichtet dem Stadtrat und dem Aufsichtsrat und legt jährlich einen Erfahrungsbericht vor. Sie kann sich mit Ihrem Einverständnis unmittelbar an die Stadt Worms oder eine zuständige Behörde wenden.
Post
Für Ihre Post steht im Eingangsbereich ein Briefkasten zur Verfügung, dieser wird täglich geleert. Ist es Ihnen nicht möglich Ihre Post persönlich einzuwerfen, hilft Ihnen das Pflegepersonal gerne. Neben dem Briefkasten befindet sich auch ein Briefmarkenautomat.
Radio
Der Radioempfang wird als kostenlose Serviceleistung zur Verfügung gestellt.
Seelsorge
Seelsorger an unserem Klinikum sind evangelische und katholische Geistliche. Ihre Aufgabe nehmen Sie durch regelmäßige Besuche am Krankenbett wahr. Wenn Sie es wünschen, kann eine Kontaktaufnahme vom Pflegepersonal vermittelt werden.
Im Erdgeschoss finden Sie schräg gegenüber der Aufzugsgruppe einen liebevoll ausgestatteten Andachtsraum, der Ihnen immer zugänglich ist.
Zu den Gottesdiensten und den Eucharistiefeiern erhalten Sie besondere Einladungen. Sie werden außerdem kostenfrei über das Hausfernsehen übertragen.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Ihnen von der Verwaltungsaufnahme ausgehändigten Faltkarte.
Der Sozialdienst der Klinikum Worms gGmbH bietet Ihnen und Ihren Angehörigen Rat und Hilfe. Insbesondere möchte der Sozialdienst Sie unterstützen:
- bei persönlichen, familiären oder beruflichen Problemen,
- in sozialversicherungsrechtlichen Angelegenheiten,
- bei körperlichen Behinderungen (Schwerbehindertenausweis, Rehabilitationsmaßnahmen),
- bei Anschlussheilbehandlungen und Sicherungskuren,
- bei der Einleitung von sozialen und wirtschaftlichen Hilfen,
- bei der Aufnahme in Alten- und Pflegeheime,
- durch die Vermittlung ambulanter Hilfen (Sozialstation, Essen auf Rädern) und
- durch die Vermittlung von Hilfen für unversorgte Familienangehörige.
Wenn Sie den Sozialdienst nicht selbst aufsuchen können, hilft das Pflegepersonal Ihnen gerne, den Kontakt herzustellen.
Standesamt Geburten-/Sterbefälle
Die fürs Standesamt notwendigen Formalitäten, bei Geburten und Sterbefällen, können in der Verwaltung des Krankenhauses erledigt werden.
| Öffnungszeiten | |
| Mo. - Fr. | 08.00 - 12.00 Uhr |
| Mo., Di., Do | 14.00 - 16.00 Uhr |
Tresor
Für jeden Patienten steht im Zimmer ein Tresor zur Verfügung.
Wahlleistungen
Neben den allgemeinen Krankenhausleistungen können Sie gegen gesonderte Berechnung folgende Sonderleistungen wählen:
- "Wahlärztliche Leistungen" (Chefarztbehandlung)
- Raumkomfort
- 1-Bettzimmer mit Standardausstattung
- 1- oder 2-Bettzimmer mit Komfortausstattung
Bei der Wahl eines Komfortzimmers erhalten Sie ein Zimmer mit besonderer
Wohnraumausstattung sowie- mehrfach elektrisch verstellbarem Komfortbett
- Dusche, Waschbecken, WC
- Kühlschrank
- Servierwagen
- Radio
Bei der Wahlleistung Raumkomfort bieten wir zusätzlich einen täglichen Handtuchwechsel sowie einen kostenlosen Wäscheservice. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre persönliche Schmutzwäsche in unsere hauseigene Wäscherei geben. Dort wird Ihre Wäsche innerhalb von 24 Stunden (außer am Wochenende) fachgerecht gewaschen, getrocknet, gelegt und anschließend in frischem Zustand wieder an Sie zurückgegeben.
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit einer zusätzlichen Auswahl der Zusammenstellung Ihres Frühstücks, Mittag- und Abendessen.
Neben unserer allgemeinen Speisekarte stehen Ihnen täglich
- zum Frühstück zusätzliche Essenskomponenten,
- zum Mittagessen sechs weitere Menüs,
- zum Abendessen drei zusätzliche Essen und
- am Nachmittag Kaffee und Kuchen
zur Auswahl.
Außerdem können Sie täglich alkoholfreie Getränke, Obst nach Saison und Joghurt bestellen, welches Ihnen am Folgetag auf Ihr Zimmer gebracht wird.
Sollte Ihre Ernährung eine diätetische Verordnung haben, müssen wir uns an die Vorgaben halten.
In allen Zimmern stehen Ihnen Fernsehen, Telefon und ein Tresor zur Verfügung.
Die Tresorbenutzung und der Radioempfang werden als kostenlose Serviceleistung zur Verfügung gestellt.- Mitaufnahme einer Begleitperson
Wenn Sie möchten, kann ein Angehöriger zusammen mit Ihnen aufgenommen werden und in Ihrem Zimmer mit übernachten. Voraussetzung hierfür ist die Inanspruchnahme der Wahlleistung 1- Bettzimmer.
Die Begleitperson erhält dieselben Serviceleistungen wie der Patient.
Die Mitarbeiter der Verwaltungsaufnahme beraten Sie gerne bei allen Fragen zu den Wahlleistungen.