Wichtig zu wissen...

Frequently Asked Questions (FAQ)

Damit Sie unser Angebot genießen können, wollen wir Ihnen jederzeit einen umfassenden Service bieten. Ein persönlicher Ansprechpartner, die schriftliche Programmeinladung, telefonische Infos bei Unvorhergesehenem all das ist für uns selbstverständlich. Damit Ihre Erwartungen erfüllt werden bitten wir Sie, die nachfolgenden Zeilen in Ruhe zu lesen. - Vielen Dank!

Anmeldung und Anmeldeverfahren

Die Anmeldung zu unseren Angeboten erfolgt schriftlich auf den hierfür vorgesehenen Anmeldekarten, via Internet unter www.klinikum-worms.de/zfg, oder telefonisch über die Hebammenpraxisgemeinschaft bzw. den Kreißsaal.
Bitte beachten Sie zusätzlich die Hinweise unter dem jeweiligen Angebot.
Die Anmeldekarten können zugeschickt, gefaxt oder an der Krankenhausinformation (Haupteingang Klinikum) abgegeben werden.
 

  • Die Anmeldung ist verbindlich. Ein Rücktritt ist bis 14 Tage vor Kursbeginn schriftlich ohne Erhebung einer Bearbeitungs-/Stornogebühr möglich. Bei einer Abmeldung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn werden 50% der Kursgebühr fällig, maximal aber 60,00 €
    Nach Kursbeginn ist die gesamte Kursgebühr zu entrichten.
  • Die Nennung einer Ersatzperson, die Ihren Platz übernimmt, ist bis einen Tag vor Kursbeginn möglich.
  • Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
  • Die Teilnehmer werden schriftlich zum jeweiligen Angebot eingeladen. Der Einladungsversand kann bei weniger nachgefragten Angeboten recht kurzfristig erfolgen. Spätestens jedoch am dritten Werktag vor Angebotsbeginn werden die Einladungen verschickt. Wir empfehlen Ihnen deshalb, schon zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung den Starttermin in Ihrem persönlichen Kalender vorzumerken.
  • Kann eine Anmeldung wegen erhöhter Nachfrage nicht berücksichtigt werden, erfolgt eine schriftliche oder telefonische Absage. Wir versuchen dann, Ihnen einen Platz in einem Parallelangebot anzubieten.

Hinweis zur Elternschule:
Die Anmeldungen zu den Programmen und Angeboten der Elternschule erfolgen meist direkt über den Kreißsaal (Tel.: 06241 501-3560) bzw. die Hebammenpraxisgemeinschaft "Bauchgefühl" (Tel.: 06241 2088090). Bitte beachten Sie die Hinweise unter dem jeweiligen Angebot. 
 

An folgenden Tagen finden die Kurse teilweise NICHT statt:

01.05.2016 - Tag der Arbeit
05.05.2016 - Christi Himmelfahrt
16.02.2016 - Pfingstmontag
26.05.2016 - Fronleichnam

03.10.2016 – Tag der Deutschen Einheit
01.11.2016 – Allerheiligen
25.12.2016 – 1. Weihnachtsfeiertag
26.12.2016 – 2. Weihnachtsfeiertag
31.12.2016 - Silvester

Schulferien:
18.07.2016 bis 26.08.2016 Sommerferien

10.10.2016 bis 21.10.2016 Herbstferien
22.12.2016 bis 06.01.2016 Weihnachtsferien

(Bitte beachten Sie zusätzlich die Hinweise unter dem jeweiligen Angebot.)

 

Haftung

Die Teilnahme an den Kursen erfolgt auf eigene Gefahr. Für Sachschäden, Diebstähle und den Verlust von Gegenständen wird keine Haftung übernommen. Die Kursteilnahme unterliegt nicht dem gesetzlichen Unfallversicherungsschutz.

 

Zahlung

Die Zahlung der Kursgebühr erfolgt zu Angebots-/Kursbeginn durch Einzug von Ihrem Konto. Die Einzugsermächtigung ist auf den einmaligen Einzug begrenzt (siehe Anmeldekarte). Die Barzahlung, die Zahlung per Scheck oder Überweisung ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Kurse unserer Hebammen meist vor Ort oder direkt mit Ihrer Krankenkasse abgerechnet werden.

Die Erfahrung zeigt, dass es leider immer wieder zu falschen Kontenangaben kommt. Die Folgekosten der Falschangaben stellen wir dem jeweiligen Teilnehmer in Rechnung. Neben den 3,00 € erhöhten Bankgebühren werden zusätzlich 3,00 € erhöhte Bearbeitungsgebühr pro falschem Buchungsvorgang erhoben. Bitte ersparen Sie sich und uns diesen Ärger und kontrollieren Sie Ihre Angaben auf der Anmeldekarte. - Danke!

 

Kursausfall und -abbruch, versäumte Kurstermine

Sollte ein Angebot durch Verschulden des Klinikums Worms oder höhere Gewalt (z. B. Erkrankung des Referenten, Raumschaden, technischer Defekt) nicht im vereinbarten Umfang durchgeführt werden können, erstattet das Klinikum Worms entsprechend der noch nicht durchgeführten Stunden anteilig die Kursgebühren. Das Krankenhaus ist berechtigt, Ersatztermine anzubieten (z. B. Verlängerung des Kurszeitraumes). Über die (Teil-) Erstattung der Kursgebühr hinausgehende Ansprüche sind nicht möglich.
Versäumte Kurstermine seitens der Teilnehmer können weder erstattet noch nachgeholt werden.

Schnupperstunde

Sie möchten einen Kurs zunächst ausprobieren, bevor Sie diesen ganz belegen? Oder sind einfach neugierig? Kein Problem, wir bieten zu jedem Kurs, der mit dem Symbol  vermerkt ist, eine Schnupperstunde an. Das heißt, Sie haben die Möglichkeit an der ersten Kursstunde teilzunehmen und entscheiden erst danach, ob Sie den Kurs weiter besuchen möchten.

Auf der Anmeldung ist der Hinweis Schnupperstunde hinzuzufügen und es wird nur die erste Veranstaltung des Kurses berechnet.

Wenn Sie nach der Schnupperstunde auch weiterhin am Kurs teilnehmen möchten, informieren Sie bitte den jeweiligen Referenten bzw. unter Tel.: 06241/268049-0 die ZfG-Kursverwaltung. Die Anmeldung ist dementsprechend abzuändern.

 

Förderung durch die Krankenkassen

Wie gewohnt wird eine Vielzahl unserer Kurse durch die gesetzlichen Krankenkassen bezuschusst.
Allerdings können wir bedauerlicherweise aufgrund von Gesetzesänderungen, im Bereich von Prävention und Rehabilitation, keine allgemeingültigen Aussagen diesbezüglich treffen. Bitte setzen Sie sich daher bei Fragen direkt mit Ihrer Krankenkasse in Verbindung.

Bei Rückfragen steht Ihnen auch gerne Frau Klee unter Tel.: 06241/268049-0 oder zfg@klinikum-worms.de zur Verfügung.

 

Sprechzeiten und Kursberatung

Für alle die bei der Kurswahl noch unsicher sind, oder einfach zusätzliche Informationen benötigen bieten wir folgende Sprechzeiten an

 

Montag 14.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 09.00 - 12.00 Uhr
Mittwoch 09.00 - 12.00 Uhr
Donnerstag 14.00 - 16.00 Uhr

Zu den genannten Zeiten können Sie auch Termine zur individuellen Ernährungsberatung abstimmen.
Außerhalb der Geschäftszeiten nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Anfrage entgegen. Wir rufen Sie dann so schnell wie möglich zurück.